Retourneren

Binnen 14 dagen kun je je product voor retour aanmelden. Dit kan via het contact formulier of telefonisch via +31651777642

• Na aanmelden heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis op te sturen.
• Je kunt kiezen om je product te ruilen of om je geld terug te laten storten.
• Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de geleverde staat terug te sturen.
• Bekijk hier de uitgebreide retourvoorwaarden.

Na 14 dagen kun je  je product voor reparatie aanmelden. Ook via het onlinecontacformulier.

1. Meld je retour aan via het online contactformulier.

2. Bereid je product voor op de terugreis:

• Pak je product goed en stevig in. Daarvoor gebruik je het liefst de door ons geleverde verpakking. Zo houd je je product schadevrij en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. 
• Verzend de verpakking in stevige doos die je goed afsluit;
• Verwijder waar nodig je data en account.

3. Binnen één uur na het aanmelden van je retour ontvang je een bevestigingsmail. 

4. Stuur je pakketje terug via een PostNL-punt bij jou in de buurt.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Tenzij het onderstaande van toepassing is:

• Mijn bestelling is beschadigd aan gekomen.
• Mijn product is defect binnen 14 dagen.

Bij de bovenstaande opties, nemen wij uiteraard de verzendkosten voor onze rekening. hiervoor kun u contact op nemen via het online contactformulier.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vinylsingleshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Goedkoper product Je ontvangt het restbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst op je rekening.

Duurder product Je ontvangt van ons een betaalverzoek voor het restantbedrag. Zodra we je betaling binnen hebben, sturen wij het product naar je op.